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Condiciones

Cómo se contratan y se pagan mis servicios.

Contratación

Los servicios de precio cerrado (diagnóstico exprés, auditoría SEO y mapa de datos) y los planes mensuales se contratan pagando online. Los proyectos a medida se contratan al aceptar la propuesta por escrito.

Precios y pago

Precios en euros. Actualmente estoy exenta de IVA (art. 53 del CIVA). Puedes pagar con tarjeta, MB WAY, Multibanco u otros métodos a través de Stripe, o por transferencia. Proyectos a medida: 50 % al empezar y 50 % a la entrega, antes de publicar. Después de cada pago emito la fatura-recibo correspondiente.

Plazos

El plazo de cada servicio aparece en su descripción y empieza a contar cuando recibo el pago y lo que necesito para empezar: contenidos, accesos o datos.

Planes mensuales

Se cobran al inicio de cada mes y se renuevan automáticamente. Sin permanencia: puedes cancelarlos cuando quieras avisando con 30 días, desde el portal de cliente o escribiéndome. Las horas que no uses no se acumulan.

Desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días para desistir sin dar motivos. Si me pides que empiece antes, pagas la parte ya realizada y, una vez prestado el servicio por completo, ya no puedes desistir. No se aplica a empresas ni profesionales.

Cancelación y propiedad

Si un proyecto se cancela a mitad, se factura el trabajo realizado según la propuesta. La web y los accesos están a tu nombre desde el primer día; los archivos de diseño se entregan con el pago final.

Privacidad

Cómo trato los datos que me envías a través de esta web, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Tamara Martinez Ledezma · NIF 324589336 · Rua Arco do Carvalhão, 235, Lisboa (Portugal) · tamara.mlhz@gmail.com.

Qué datos recojo y para qué

Los que me envías en el brief o por email: nombre, email, empresa, web, datos del proyecto, presupuesto y plazos y, si quieres, tu teléfono. Los uso solo para estudiar tu proyecto, preparar tu propuesta y responderte. Si me contratas, también los necesarios para el contrato y la facturación. No tomo decisiones automatizadas con tus datos ni los vendo a nadie.

Base legal

Las medidas precontractuales que me pides al solicitar una propuesta (art. 6.1.b del RGPD), la ejecución del contrato si trabajamos juntos y el cumplimiento de mis obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c).

Proveedores que acceden a los datos

Hostinger (alojamiento de la web, en la UE) y Google (correo electrónico). Si trabajamos juntos, Notion para el portal del proyecto. Si alguno trata datos fuera de la UE, lo hace con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservo

Si no llegamos a trabajar juntos, borro tu solicitud como máximo a los 12 meses. Si me contratas, conservo los datos mientras dure el proyecto y, después, durante los plazos que exige la ley portuguesa para la documentación contable y fiscal.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, u oponerte a su tratamiento, escribiendo a tamara.mlhz@gmail.com. Si crees que no los he tratado correctamente, puedes reclamar ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbeme a tamara.mlhz@gmail.com. Te respondo en un plazo máximo de un mes.

Cookies

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Cookies que uso

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